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Projets des contrats quadriennaux 1999-2002, 2003-2006 et 2007-2010

  1. Documentation électronique
  2. Documentation traditionnelle
  3. Services documentaires
  4. Formation en méthodologie documentaire
  5. Système d’information documentaire SYNAPSE
  6. Gouvernance documentaire

1- Documentation électronique

Acquisition de documentation électronique, dans le projet BRAIN (Bibliothèque Rhône-Alpes d’Information Numérique). Budget RRA : 60k€. Années 2000 à 2003 Cette aide a permis d’impulser une dynamique pour développer les ressources numériques pour la recherche.

Serveur des thèses électroniques CITHER. Budgets : RRA : 45k€, MEN-SDB : 30k€, CQ99 : 16k€. Années 1999 à 2002. Ces aides ont permis l’émergence d’une expérience en gestion des données numériques (méthodologie, technologies). Cette expérience a pu être transférée à d’autres établissements. Le serveur CITHER contribue à faire connaître la recherche de l’INSA de Lyon. CITHER

Serveur des ressources pédagogiques numériques POLYCOP. Budget INSA BQF : 23k€, RRA/SRESR : 100k€. Année 2003 à 2008. Ces aides ont permis l’émergence d’une méthodologie de valorisation numérique des supports de cours (référencement, indexation, publication, moteur de recherche, partage avec des universités numériques) dans le respect du droit des auteurs. POLYCOP

2- Documentation traditionnelle

Numérisation des catalogues de bibliothèque. Budget RRA : 57 k€, 1 emploi de bibliothécaire. Années 1999 à 2002. Ces crédits ont permis l’embauche de personnels qualifiés pour informatiser 21 000 documents. Les efforts doivent être poursuivis : en 2010, il reste encore 50 000 documents à informatiser, principalement dans les laboratoires.

Développement des collections pour le premier cycle. Budget CQ99 : 35k€, CNL00 et CNL02 : 23k€. Années : de 1999 à 2002. Le projet s’est axé sur l’achat d’exemplaires en nombre afin de pallier aux défauts de prêts constatés par insuffisance du nombre de volumes. Environ 3000 volumes ont été acquis dans le cadre de cette campagne spécifique.

Développement des collections pour les départements de spécialités. Budget CQ03 : 160k€, CNL03, CNL04, CNL05 et CNL06 : 124k€. Années : de 2003 à 2006. Le projet s’est axé sur le développement de collections de niveaux master/recherche : titres et exemplaires supplémentaires. A l’issue du projet, ce sont 5300 volumes en sciences de l’ingénieur et 3000 volumes en sciences humaines et sociales qui ont pu être acquis. Une demande budgétaire a été renouvelée pour poursuivre ce développement dans le contrat 2007-2010, et assurer ainsi l'actualisation des collections, mais cet effort n'a pu être poursuivi.

3- Services documentaires

Recueil régulier des besoins des utilisateurs. Budget CQ07. Années 2005 à 2010. Le recueil des besoins est généralisé : enquêtes globales, cahiers de suggestions, formulaires de demandes de renseignement, formulaires de suggestions d’achat, tests des ressources documentaires. Des sollicitations sont adressées régulièrement aux utilisateurs, via le portail documentaire, via la lettre d’information de l’INSA de Lyon (Connexion, puis Envue), via la lettre d’information des bibliothèques Doc’Doc et via les listes de diffusion.

Mesure de la satisfaction des usagers. Budget CQ07. Années 2005-2010. Plusieurs enquêtes de satisfaction ont été publiées et adressées à tous les utilisateurs ou bien à certaines catégories (les non utilisateurs de la bibliothèque) ; le cahier de suggestions est aussi un bon relais pour mesurer les problèmes rencontrés et y remédier. Les retours, nombreux, permettent d’identifier les points forts et les points à améliorer. L’objectif est de développer un système permettant le recueil permanent des avis d’utilisateurs. Enquête 2005. Enquête 2008.

Amélioration de la qualité de l’accueil. Budget CQ07. Années 2005-2010. Avec la signature de la Charte Marianne, les bibliothécaires se sont engagés à respecter plusieurs critères de qualité de l’accueil. De nombreuses opérations de communication vers les utilisateurs ont été engagées : communication sur le portail documentaire, sur la lettre d’information de l’INSA de Lyon, sur la lettre d’information Doc’doc.

Ouverture de la bibliothèque Marie Curie. Budget CPER 1999. Années 1999-2010. L’ouverture de la bibliothèque augmente considérablement les services aux utilisateurs : libre accès à 65 000 documents, emprunt et retour en autonomie, espaces de travail diversifiés (places simples, carrels, salles de travail en groupe, salles de formation, amphithéâtre).
Enfin, cette ouverture se double également d’une ouverture croisée à toutes les bibliothèques de l’Université de Lyon.

4- Formation en méthodologie documentaire

Module multimédia d’autoformation en documentation, PRAXISTE. Budgets MEN/SDB et INSA/UT : 40k€. Années : 1999-2000. Ce module, développé conjointement avec l’UTC et l’Ecole des Mines de Paris, a abouti au développement de deux applications multimédia : une pour les élèves ingénieurs à l’INSA de Lyon avec PRAXISTE, et un développement pour les doctorants à l’UTC. Apports : formalisation des apports pédagogiques en documentation et en méthodologie de recherche d’information. Il est utilisable depuis le portail documentaire, mais il mériterait d’être actualisé. PRAXISTE

Développement des formations en méthodologie documentaire. Budget CQ99, 3 BQF (DIERE, TSI, GENIES), 1 emploi de PRCE en 2000 et 1 emploi jeune. Années : 1999-2010. Développement de nombreuses formations par projet ; co-conception avec les enseignants des départements du premier cycle ou de spécialités : DIERE avec GMC, GENEPI avec GEN, TSI(FAS) avec PC, Matériaux avec SGM, BIOPHAR avec BC. Depuis 2007, de nouveaux projets : filières internationales du PC, IF, GMD, TC, GI, Master et Doctorats.
Retombées : maintien d’un bon taux de fréquentation des bibliothèques, taux qui devrait favorablement évoluer avec la Bibliothèque Marie Curie ; développement des compétences des bibliothécaires. Transfert de cette expérience vers les établissements universitaires avec les présentations dans FORMIST et son comité éditorial des années 1998 à 2003, avec l’élaboration du référentiel de compétences documentaires EruDist

Tutorat documentaire par les étudiants pairs : Doc’Assur. Budget RRA : 15k€. Années : de 2004 à 2005. Doc’Assur vise la délégation de la fonction de tutorat documentaire à des étudiants rémunérés et qui interviennent au sein de leur groupe classe. A l’issue de l’expérimentation de deux années, le projet a été abandonné : il est finalement très délicat de pérenniser le tutorat par les pairs lorsque les pairs sont du groupe classe ; il est très coûteux de former, sans cesse, de nouveaux tuteurs qui n’interviennent que sur une très faible durée.

5- Système d’information documentaire SYNAPSE

SYNAPSE symbolise le système d’information documentaire connecté au système d’information de l’INSA de Lyon. Un ensemble de briques le constitue : allant du catalogue collectif des bibliothèques, aux serveurs des ressources numériques institutionnelles jusqu’au portail documentaire d’accès à l’information. Il a été l’objet d’une attention particulière, depuis 10 ans avec des crédits alloués dans les contrats d’établissement, dans les actions spécifiques du Ministère ou bien de la Région Rhône-Alpes, avec le soutien aux projets d’édition numérique, et enfin avec le financement des systèmes permettant le fonctionnement de la bibliothèque Marie Curie (identification des documents par puces RFID, prêt et retour des documents à l’aide d’automates, gestion des classifications…).

Catalogue collectif des bibliothèques de l’INSA de Lyon. Budget CQ99 : 64ke, INSA : 45k€. Année : 2000 à 2002. Cette ré-informatisation a permis de créer le catalogue mutualisé des bibliothèques de l’INSA de Lyon, ainsi que l’adhésion au catalogue national des bibliothèques universitaires, le SUDOC. Le catalogue est déployé dans 12 bibliothèques.

Ré-informatisation du catalogue des bibliothèques de l’INSA de Lyon. Budget CQ03 et CQ07 : 120k€, RRA/SRESR : 40k€, . Année 2006 à 2009. Cette ré-informatisation a permis d’intégrer une application full web, de mettre en place les services de la bibliothèque Marie Curie avec le prêt géré par des puces RFID, et enfin de gérer entièrement la classification Dewey numérique utilisée pour l’indexation des documents ainsi que le plan de classement utilisé pour ordonner les collections dans la bibliothèque Marie Curie et sur le portail documentaire.

Portail documentaire du Service Commun de la Documentation, Doc’INSA. Budget CQ03 : 8.5ke, CQ07 : 15k€. Années : Phase 1 : 2003-2004 Phase 2 : 1999-2010. L’objectif général du portail est d’être le point d’entrée unique sur les collections et les services documentaires, de communiquer sur les nouveautés et sur les projets. Un premier site portail, en 2004, a bien rempli cet office, remplacé par l’actuel portail. Des fonctionnalités d’accès distants permettent l’accès nomade à la documentation.

Valorisation et Gestion de la documentation numérique institutionnelle avec ORI-OAI. Budgets : RRA (75k€), CQ03 (140k€), BQF (25k€). Années : de 2002 à 2010. Projet de l’établissement et de ses composantes (SCD, DSI), le projet ORI-OAI s’est développé en inter-établissement pour produire une application en logiciel libre permettant de conserver, de valoriser (référencer et indexer), de rechercher la documentation numérique d’un établissement, http://www.ori-oai.org/ . Premières réalisations pour l’INSA de Lyon : les moteurs Recherche + et Recherche sur les publications institutionnelles du présent portail. Prochaines réalisations : migration des serveurs CITHER et POLYCOP.

6- Gouvernance documentaire

Service Commun de la Documentation, Doc’INSA. Année : 2008. Projet du contrat 2007-2010. Le SCD Doc’INSA a vu le jour le 18 mars 2008. Un Conseil de la documentation l’administre. Une commission scientifique des bibliothèques, représentant toutes les composantes scientifiques et pédagogiques, appuie le personnel scientifique des bibliothèques pour le développement des collections et des services. Un rapport d’activité est présenté, annuellement, au Conseil d’Administration.

Liste des abréviations

  • BQF : Bonus Qualité Formation,
  • CNL00, CNL02 et CNL03, CNL04, CNL06 : Plan de financement annuel du Centre National du Livre ,
  • CPER : Contrat de Plan Etat Région pour le financement de la construction des bâtiments publics,
  • CQ03 : Politique Documentaire du contrat quadriennal 2003-2006,
  • CQ07 : Politique Documentaire du contrat quadriennal 2009-2010,
  • CQ99 : Politique Documentaire du contrat quadriennal 1999-2002,
  • INSA/UT : Plan de soutien aux créations pédagogiques multimédia, supporté par les INSA et les UT,
  • MEN/SDB : Ministère de l’éducation nationale / sous-direction des bibliothèques,
  • RRA : Région Rhône-Alpes,
  • RRA/SRESR : Schéma Régional de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche en Région Rhône-Alpes,
  • SYNAPSE : Système intégré pour la mise à disposition d’applications pédagogiques et scientifiques au service de l’enseignement et de la recherche.